Op Werkdagen voor 15.00 uur besteld, dezelfde dag verstuurd!
Nee dat is niet mogelijk, TVDL is een webshop en heeft geen showroom / winkel.
Ja dit is mogelijk op maandag t/m vrijdag tussen 09.00 -12.00 uur en van 13.00 – 16.00 uur, Let op dit kan alleen op afspraak. Nadat u een bestelling heeft geplaatst en gekozen heeft voor afhalen nemen wij contact met u op via de email om een afhaalafspraak in te plannen.
Als u een bestelling plaatst voor 15.00 uur wordt deze dezelfde dag verstuurd, in 95% van de gevallen levert PostNL deze netjes de volgende dag maar het is altijd mogelijk dat er een vertraging optreed ivm drukte of andere onvoorziene dingen.
VAKANTIE: Vanaf 23-04-2025 t/m 04-05-2025 zijn wij wegens vakantie gesloten, er worden dan geen orders verstuurd, orders geplaatst in deze periode worden de week na 04-05 uitgeleverd.
Nee, wij werken alleen met email en Whatsapp (Alleen Chat, niet bellen) en hebben geen dure telefonische helpdesk en dat ziet u terug in onze prijzen, email en Whatsapp word altijd binnen 1 uur beantwoord.
Dit verschilt per product, dit wordt aangegeven bij de specificaties.
Deze zijn maximaal 3 jaar licht gebruikt maar meestal minder.
Accu’s worden door ons uitgebreid getest maar aangezien het om een gebruikt product gaat zal de capaciteit niet meer maximaal zijn . Hoelang u op een volle accu kunt werken is helaas niet exact te zeggen, dit zal bij elke laptop verschillend zijn en is ook afhankelijk van de dingen waarvoor u de laptop gebruikt. Wij zorgen er in ieder geval altijd voor dat u een laptop ontvangt met een goed werkende accu!
Ja wij geven 3 maanden garantie op de accu en de adapter ( draadbreuk bij adapter valt niet onder de garantie )
Garantie wordt altijd gegeven op de hardware, nooit op software.
Bij een defect binnen de garantie termijn kunt u deze hier aanmelden: www.tvdlcomputers.nl/formulier/aanvraag-raparatie-retourneren
Dit betekent dat de klant zelf moet zorgen dat het product bij ons wordt aangeleverd bij aanspraak op de garantie
Nee deze wordt nooit standaard meegeleverd, u kunt een Office 2019 of 2021 Pro Plus pakket met Word, Excel, powerpoint enz. meebestellen, deze wordt dan geinstalleerd geleverd.
De verzendkosten zijn € 3,95. Vanaf € 75,= verzenden wij Gratis.
Ja, de verzendkosten zijn € 12,50
Nee, wij ruilen niet in.
Voldoet een produkt niet aan u wensen kunt u zich beroepen op het herroepingsrecht, u mag een produkt binnen 14 dagen na aflevering retourneren.