Op Werkdagen voor 15.00 uur besteld, Dezelfde dag verstuurd.
Nee dat is niet mogelijk, TVDL is een webshop en heeft geen showroom / winkel.
Ja dit is mogelijk op maandag t/m vrijdag tussen 09.00 -12.00 uur en van 13.00 – 16.00 uur, Let op dit kan alleen op afspraak. Nadat u een bestelling heeft geplaatst en gekozen heeft voor afhalen nemen wij contact met u op via de email om een afhaalafspraak in te plannen.
Als u een bestelling plaatst voor 15.00 uur wordt deze dezelfde dag verstuurd, in 95% van de gevallen levert PostNL deze netjes de volgende dag maar het is altijd mogelijk dat er een vertraging optreed ivm drukte of andere onvoorziene dingen.
Nee, wij werken alleen met email en Whatsapp en hebben geen dure telefonische helpdesk en dat ziet u terug in onze prijzen, email en Whatsapp word altijd binnen 1 uur beantwoord.
Dit verschilt per product, dit wordt aangegeven bij de specificaties.
Deze zijn maximaal 3 jaar licht gebruikt maar meestal minder.
Accu’s worden door ons uitgebreid getest maar aangezien het om een gebruikt product gaat zal de capaciteit niet meer maximaal zijn . Hoelang u op een volle accu kunt werken is helaas niet exact te zeggen, dit zal bij elke laptop verschillend zijn en is ook afhankelijk van de dingen waarvoor u de laptop gebruikt. Wij zorgen er in ieder geval altijd voor dat u een laptop ontvangt met een goed werkende accu!
Ja wij geven 3 maanden garantie op de accu en de adapter ( draadbreuk bij adapter valt niet onder de garantie )
Garantie wordt altijd gegeven op de hardware, nooit op software.
Bij een defect binnen de garantie termijn kunt u deze hier aanmelden: www.tvdlcomputers.nl/formulier/aanvraag-raparatie-retourneren
Dit betekent dat de klant zelf moet zorgen dat het product bij ons wordt aangeleverd bij aanspraak op de garantie
Nee deze wordt nooit standaard meegeleverd, u kunt een Office 2019 of 2021 Pro Plus pakket met Word, Excel, powerpoint enz. meebestellen, deze wordt dan geinstalleerd geleverd.
De verzendkosten zijn € 3,95. Vanaf € 75,= verzenden wij Gratis.
Ja, de verzendkosten zijn € 12,50
Nee, wij ruilen niet in.
Voldoet een produkt niet aan u wensen kunt u zich beroepen op het herroepingsrecht, u mag een produkt binnen 14 dagen na aflevering retourneren.