Al 
Nee dit is niet mogelijk want wij hebben geen winkel, enkel een webshop.
Afhalen is mogelijk op maandag t/m dinsdag tussen 09.00 uur en 12.00 uur, Let op dit kan alleen op afspraak.
Dit is mogelijk op maandag t/m dinsdag tussen 09.00 uur en 12.00 uur, Let op dit kan alleen op afspraak.
Nee, wij werken alleen met email en hebben geen dure telefonische helpdesk en dat ziet u terug in onze prijzen, emails worden altijd binnen 1 uur beantwoord.
Windows 11 werkt op elk systeem wat TVDL Computers aanbiedt, echter is er nog veel onduidelijk over de veiligheid (updates) en de kinderziektes van Windows 11, de meeste exlease systemen / laptops hebben een TPM1.2. De keuze voor Windows 11 is dus ten alle tijden voor eigen risico van de klant, TVDL Computers kan dus nooit aansprakelijk worden gesteld voor problemen met werken met Windows 11.
Dit verschilt per product, dit wordt aangegeven bij de specificaties.
Deze zijn maximaal 3 jaar licht gebruikt maar meestal minder.
Dat is bij elke laptop verschillend, wij houden altijd minimaal 1 uur standbij tijd aan maar dit is vrijwel altijd langer.
Ja wij geven 3 maanden garantie op de accu en de adapter ( minimaal 1 uur standbij voor de accu, draadbreuk bij adapter valt niet onder de garantie )
Garantie wordt altijd gegeven op de hardware, nooit op software.
Bij een defect binnen de garantie termijn kunt u deze hier aanmelden: www.tvdlcomputers.nl/formulier/aanvraag-raparatie-retourneren
Dit betekent dat de klant zelf moet zorgen dat het product bij ons wordt aangeleverd bij aanspraak op de garantie
Nee deze wordt nooit standaard meegeleverd, u kunt een Office 2019 Pro Plus pakket met Word, Excel, powerpoint enz. meebestellen a’ € 79,50, deze wordt dan geinstalleerd geleverd.
De verzendkosten zijn € 3,95. Vanaf € 75,= verzenden wij Gratis.
Ja, de verzendkosten zijn € 12,50
Nee, wij ruilen niet in.
Voldoet een produkt niet aan u wensen kunt u zich beroepen op het herroepingsrecht, u mag een produkt binnen 14 na aflevering retourneren.