Skip links
  • Schild Op Werkdagen voor 15.00 uur besteld, dezelfde dag verstuurd.
  • Schild 12 Maanden Garantie
  • Schild Gratis verzending vanaf € 75,=

Veel gestelde vragen

Kan ik ook langskomen om een product te bekijken / testen?

Nee dit is niet mogelijk want wij hebben geen winkel, enkel een webshop.

Kan ik een bestelling ook afhalen?

Afhalen is mogelijk op maandag t/m vrijdag tussen 09.00 uur en 12.00 uur, Let op dit kan alleen op afspraak.

Op welke tijden kan ik mijn bestelling afhalen of een reparatie langsbrengen?

Dit is mogelijk op maandag t/m vrijdag tussen 09.00 uur en 12.00 uur, Let op dit kan alleen op afspraak.

Kan ik TVDL Computers ook telefonisch bereiken?

Nee, wij werken alleen met email en Whatsapp en hebben geen dure telefonische helpdesk en dat ziet u terug in onze prijzen, email en Whatsapp word altijd binnen 1 uur beantwoord.

Hoelang is de garantie op een produkt?

Dit verschilt per product, dit wordt aangegeven bij de specificaties.

Hoelang zijn de Refurbished laptops gebruikt?

Deze zijn maximaal 3 jaar licht gebruikt maar meestal minder. De leeftijd dat deze is gebruikt staat bij elke laptop vermeld.

Hoelang kan ik werken met de accu van een Refurbished laptop?

Wij testen alle accu’s en zorgen zo dat altijd elke laptop een accu met een minimale capaciteit van 75% heeft.

Wordt er ook garantie gegeven op de accu /adapter van een Refurbished laptop?

Ja wij geven 3 maanden garantie op de accu en de adapter ( draadbreuk bij adapter valt niet onder de garantie )

Waar wordt precies garantie op gegeven?

Garantie wordt altijd gegeven op de hardware, nooit op software.

Wat te doen bij een defect binnen de garantie termijn?

Bij een defect binnen de garantie termijn kunt u deze hier aanmelden: www.tvdlcomputers.nl/formulier/aanvraag-raparatie-retourneren

Wat betekend “Carry-in Garantie”?

Dit betekent dat de klant zelf moet zorgen dat het product bij ons wordt aangeleverd bij aanspraak op de garantie

Wordt er standaard een Office (Word, Excel ) pakket meegeleverd bij een PC of Laptop?

Nee deze wordt nooit standaard meegeleverd, u kunt een Office 2019 of 2021 Pro Plus pakket met Word, Excel, powerpoint enz. meebestellen, deze wordt dan geinstalleerd geleverd.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn € 3,95. Vanaf € 75,= verzenden wij Gratis.

Verzenden jullie ook naar Belgié of Duitsland?

Ja, de verzendkosten zijn € 12,50

Kan ik mijn laptop / PC ook inruilen?

Nee, wij ruilen niet in.

Wat te doen als het geleverde produkt niet aan uw wensen voldoet?

Voldoet een produkt niet aan u wensen kunt u zich beroepen op het herroepingsrecht, u mag een produkt binnen 14 dagen na aflevering retourneren.

Datum 20 november 2023 Tom van der Linden
0
    Winkelwagen
    Uw winkelwagen is leegTerug naar de shop
    × Whatsapp ons